Politique de retour

Délai de rétractation

Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Conditions de retour

Pour être accepté, votre retour doit respecter les conditions suivantes :

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine
Les articles doivent être non utilisés, non lavés et non endommagés
Les étiquettes et emballages d'origine doivent être présents
Les produits doivent être accompagnés de la facture ou du bon de livraison

Comment effectuer un retour ?

Contactez notre service client pour nous informer de votre souhait de retour
Emballez soigneusement le(s) produit(s) dans leur emballage d'origine
Joignez une copie de votre facture ou bon de livraison
Envoyez le colis à l'adresse qui vous sera communiquée

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours suivant la réception du colis. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre achat.